Leiter Aftersales / Service (d/w/m)
Vollzeit
Radolfzell am Bodensee
Als erfahrenes und regionales Unternehmen im Engineering kann die Zoiss Engineering GmbH auf ein großes Netzwerk namhafter Kunden zurückgreifen. Werde Teil von Zoiss um interessante Projekte in verschiedensten Branchen zu realisieren. Wir sind stets auf der Suche nach erfahrenen Ingenieuren, Technischen Zeichner, Informatiker und Technischen Redakteuren jeglicher Fachrichtungen. Einfach bewerben und von facettenreichen Jobs profitieren.
Deine Aufgaben
- Wichtigste Anlaufstelle für Kunden und andere Vertriebskanäle in der Angebots- und Nachauftragsphase.
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Export, Projektmanagement,
Finanzen, Technik, Aftermarket, Qualität und Lieferkette, um die
Erfüllung der Kundenwünsche zu gewährleisten.
- Führung und Weiterentwicklung der Bereiche Hotline & Support, Installation & Field Service sowie technisches Training
- Selbstständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen, die Kontrolle dieser sowie die Anlage und Pflege der Daten im ERP-System
- Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Industriemechaniker,
Mechatroniker od. ähnlich) idealweweise eine Weiterbildung zum Meister
oder Techniker
- Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Aufbau von Service-Strukturen
- Kenntnisse im Vertragsmanagement (Serviceverträge, SLA) sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2), weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem sowie den MS-Office Programmen ist wünschenswert
Was wir bieten
- Eine gründliche Einarbeitung
- Mitgliedschaft bei Hansefit
- Übertarifliche Bezahlung
- Attraktive Spesenregelung
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- BAV und VWL
Online-Bewerbung
Wenn Du Interesse an einer Stelle hast, dann lade bitte Deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben hoch. Keine Sorge, es müssen nicht unbedingt viele Dokumente sein. Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir zurückmelden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!